お部屋探しの際によくある質問
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Q:ネットで気になる物件を見つけたのですが…
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是非、お気軽にお問い合わせください。
物件は非常に動きが早い場合がございます。特に人気のある物件は問い合わせが集中することも。大変申し訳ございませんが、申込が入りすぐにネット掲載指示を止めてもリアルタイムで反映されません。どうしてもタイムラグが生じてしまいますので、気になる物件がございましたら、お気軽に遠慮なくまずはお問い合わせください。
Q:内覧したいけど、中々時間が合わなくて。
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リモート案内にも対応しております。
コロナ禍以降、かなりリモートでのご案内も増えてきております。遠方よりおいでのお客様、日程の調整が難しい方、小さいお子様がいる方など、リモート案内でまずは実際の物件をリモートでご確認いただきご検討ください。
Q:物件の申込をしたいのですが、どうしたらいいですか?
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現在、ネットでの申込が主流になっております。
スマホやPCから行うため、ご自宅からでも申込が可能です。私共よりメールアドレスをお送りいたしますので、リンク先をクリックしていただき、申込を進めていただきますようお願いいたします。不明な点がございましたら、ご質問ください。
Q:スマホを持っていない場合、申込ができないのですか?
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今まで通り、書面での申込が可能です。
スタッフまでご相談ください。
Q:入居したのですが、部屋に傷や不具合があるのです、どうしたらよいでしょうか?
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すぐご連絡ください。
クロスのキズ等は、ご契約時に「入居時チェックシート」をお渡ししているかと存じます。そちらにご記入ください。写真など一緒ですと、よりご安心いただけるかと存じます。
ドアの締まりが悪い、照明がおかしい、水がポタポタ垂れているなど何か不具合がありましたら、大変申し訳ございません。お手数をお掛けいたしますが、私共までご連絡ください。すぐ、確認に伺い対応いたします。
Q:退去が決まりました。どうしたらいいですか?
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契約書に添付されている、退去申入書にご記入いただきFAX等でお送りください。
それをスマホで写真を撮り、メールで送っていいただいても問題ございません。 また、LINEで友だち登録していただきますと、退去報告フォームがございます。そちらからもご連絡可能です。 退去は基本1ヶ月前の通告となりますので、あわせてご確認ください。